sunnuntai 22. heinäkuuta 2012

Fortumin automaattihyvityksestä - ole tarkkana

Asun Veikkola-nimisessä kylässä, joka nousi uutisotsikoihin joulukuussa 2011, kun myrsky katkaisi sähköt täältä (ja muualtakin) pariksi vuorokaudeksi. Juuri Veikkolan teki uutisen arvoiseksi se, että paikka on hyvin lähellä pääkaupunkia (10 minuuttia Ikean liittymästä), ja silti täällä oli reilu 5000 ihmistä ilman sähköä pari vuorokautta. Muun muassa tv-uutisissa näytettiin pätkä vedenjakelutilaisuudesta (vesitornikin tyhjeni, kun pumput olivat ilman sähköä).

Nyt johtoja on kaiveltu maan alle, joten seuraavasta suurmyrskystä selvittäneen nopeammin.

Sain muiden veikkolalaisten tapaan sain Fortumilta kirjeen tammikuussa, jossa kerrotaan, että minulle lasketaan lakisääteinen korvaus automaattisesti, ja se ei edellytä minulta toimenpiteitä.

Kannatti kuitenkin olla tarkkana: lakisääteinen hyvitys maksettiin automaationa ainoastaan arviolaskuista. Tasauslaskusta hyvitystä ei laskettu. Eli: jos olet käyttänyt sähköä enemmän, kun mitä arviolaskuissa on arvioitu, ota yhteyttä Fortumin asiakaspalveluun. Muuten jäät ilman rahojasi.

Ei kommentteja:

Lähetä kommentti